← Все кейсы
AI-агенты
AI-ассистент для техподдержки
Крупный интернет-магазин
6 недель
60%
Снижение нагрузки
Внедрение AI-ассистента для обработки запросов клиентов и автоматизации техподдержки
60%
Снижение нагрузки
13 минут
Скорость ответа
280%
ROI за 3 месяца
Задача
Обработка более 1000 обращений в день, снижение времени ответа, уменьшение нагрузки на операторов
Решение
Разработан AI-агент на базе GPT, обученный на базе знаний компании, с интеграцией в CRM и Telegram
Результат
Снижение нагрузки на операторов на 60%, время ответа сокращено с 15 до 2 минут, удовлетворённость клиентов выросла на 35%
Использованные технологии и интеграции
CRM
Telegram Bot API
База знаний
OpenAI GPTPythonFastAPIPostgreSQLTelegram API
Этапы внедрения
1
Анализ
Изучение бизнес-процессов и определение требований
2
Проектирование
Разработка архитектуры решения и выбор технологий
3
Разработка
Создание MVP и итеративное развитие
4
Внедрение
Постепенное развёртывание и обучение команды
5
Поддержка
Мониторинг и постоянное улучшение
Нужен похожий результат?
Разработаем решение под ваши уникальные бизнес-задачи с гарантированным ROI